よくあるご質問と回答
トレーニングジムについて
トレーニングマシンの種類は？
自走式トレッドミル、カイザーm５ストライダーなどの有酸素運動マシンと、筋力トレーニングマシン、ダンベル、スミスマシン、パワーラックなどのフリーウエイトをご用意しております。また、ストレッチエリアもございます。詳しくはトップページ「TopWorks-Body+の特徴」をご確認ください。
１日に何時間利用できますか？
ご入会のプランによりますが、25分単位のご予約が可能です。詳しくはトップページ「会員プランのご紹介」をご確認ください。
パーソナルトレーニングは利用できますか？
別店舗でパーソナルトレーニングを実施しており、チケットご購入により可能です。
尚、スタジオビル１Ｆには専門トレーナーのマンツーマン・トレーニングが受けられる、パーソナルトレーニング専門ジム「TopWorks-Body」を併設しております。TopWorks-Body+の会員様は入会金・会費は不要でお得にご利用いただけます。※ご利用はパーソナルトレーニング専門ジムTopWorks-Bodyにお問い合わせください。
トレーニングメニューは作成してもらえますか？
基本的には行っておりません。トレーニングメニューを施設内、Webサイトにご用意する予定です。パーソナルトレーニングご利用の場合は個別のトレーニングメニュー作成にも対応しております。
シューズは上履き用が必要？
館内を清潔・快適に保つため、上履き用シューズでのご利用をお願いしております。運動に適したシューズをご用意ください。
トレーニングジム利用の際の持ち物は？
トレーニングに適したウエア、シューズ、汗拭き用のタオル、水分補給用の飲み物をご用意ください。なお、シューズは外履きでもご利用いただけます。
また、店舗へは指静脈認証システムにてご入店いただけますが、万が一指静脈の読み取りエラーが発生した際に会員証が必要になりますので、会員証も必ずお持ちください。
パーソナルトレーニングの会員は施設を利用できますか？
ご利用いただけません。別途TopWorksBody+のご入会が必要です。入会金は不要でご利用いただけます。
インドアゴルフについて
ゴルフシミュレーターの種類は？
高性能・多機能ゴルフシミュレーター「TRACKMAN（トラックマン）」を採用しています。海外ツアーでは、公式計測器として採用されており、軍事用のハイスピードカメラを内蔵した数多くのトッププロも使っている機材です。弾道やスイング時の状態を数値化することで、感覚値のみのレッスンに比べ的確なアドバイスを受けられます。 弾道測定やスイングの映像解析だけではなく、室内にいながらスコアメイクの重要なポイントであるショートゲーム、状況に応じたクラブ選択やコースマネジメントなど本来コース上でしかできないレッスンを体感いただくことができます。３打席全てにTRACKMANを配備し、関西最大級の設置台数になります。
１日に何時間利用できますか？
ご入会のプランによりますが、25分単位のご予約が可能です。詳しくはトップページ「会員プランのご紹介」をご確認ください。
ゴルフシューズは必要？
上履き用シューズでもご利用いただけます。
ゴルフセットは必要？
無料でレンタルもご用意しておりますが、TRACKMANでの計測をより正確に行うためにはご自分のクラブをご用意ください。
サービス・施設について
スタッフは24時間常駐していますか？
無料見学会、パーソナルトレーニング、その他不定期でスタッフ常駐の場合もありますが、基本的には不在となります。
新型コロナウイルス感染症予防について
弊社が実施している感染対策にご協力をお願いいたします。
器具の使用について
使用後はアルコール消毒し、次の方へのご配慮をお願いいたします。また、ダンベルなどを床に強く落とすなどの行為を行わないようにお願いいたします。
更衣室は？
鍵付きの個室更衣室をご用意しております。プライベートロッカー（契約ロッカー）はありません。貴重品などお荷物の管理は会員様にてお願いします。
お風呂、サウナ、シャワーは？
衛生上の観点からご用意がありません。
駐車場、駐輪場？
コインパーキングが施設付近に数件ございます。駐輪場は施設１階に共有駐輪場のご用意がございます。
冷水器は？
冷水器は設置しておりませんので、運動時の水分補給用の飲み物はご用意ください。なお、飲料の自動販売機は施設近隣にございます。
Wi-Fi環境は？
フリーWi-Fiをご用意しております。
ウエア、シューズのレンタルは？
レンタル用品はございません。
食事はできますか？
館内でのお食事はお断りしております。
無料見学会について
見学はできますか？
定期的に無料見学会を開催しています。ご都合のよい日時に、スマホ・パソコンからご予約ください。無料見学会ではスタッフが個別対応いたします。ご不明点など何でもご質問ください。丁寧にご案内させていただきます。詳しくはトップページ「初めての方へ」をご確認ください。
体験はできますか？
ご入会前にワンタイムチケットを使ってトレーニングやインドアゴルフを体験していただくことが可能です。詳しくはトップページ「初めての方へ」をご確認ください。パーソナルトレーニングの体験はパーソナルトレーニング専門ジムTopWorks-Bodyからお申し込みください。
無料見学会の予約方法を教えてください。
無料見学会はご予約が必須となっております。アカウント作成用のメールアドレスとパスワードをご用意ください。詳しくはトップページ「初めての方へ」をご確認ください。
入会・各種変更について
入会手続きの方法を教えてください。
初めての方には、基本的に無料見学会にご参加いただいております。詳しくはトップページ「初めての方へ」をご確認ください。
また、無料見学会の際にスタッフからご案内させていただきますが、マニュアルもありますのでご確認ください。マニュアルはこちら
何歳から入会できますか？
18歳以上（高校生可）の方がご入会いただけます。
利用開始日はいつでも可能ですか？
ご利用開始日は当日から１ヶ月先までご指定可能です。尚、初月会費は日割り計算となります。
会費の支払方法は？
クレジットカード決済となります。支払日はクレジットカード会社指定の日となります。
入会手続に必要なものは何ですか？
クレジットカードが必要です。入会される方が未成年の場合は、親権者の同意（署名および捺印）が必要となります。
入会金はかかりますか？
入会金11,000円（税込み）が必要です。
プラン会員予約について
予約は何分前まで取れますか？
ご利用開始時刻の10分前までお取りいただけます。※無料見学会のご予約に限り、前日の22時までとなります。
予約のキャンセルは可能ですか？
ご利用開始時刻の30分前まで可能です。※無料見学会のご予約に限り、前日の22時までとなります。
チェックイン可能時間は？
ご利用開始時刻の15分前から、25分後までチェックイン可能です。
予約するにはどうすればいいですか？
当ホームページの「スケジュール一覧」からご予約をお願いします。予約が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに予約完了通知が届きます。
※マニュアルもありますのでご確認ください。マニュアルはこちら
インドアゴルフ予約時の「L・C・R」とは？
インドアゴルフはスペース指定でご予約いただく必要があります。
L・・・左端。階段側のスペースです。
C・・・中央のスペースです。
R・・・右端。奥側のスペースです。
※レフティーの方は「R：右側（一番奥）」をご指定ください。
「1日の予約上限数を超えるため予約できません。」と表示され、予約できません。
１日の予約可能枠で既にご予約済です。「アクティビティ」よりご予約状況をご確認ください。
ワンタイムチケットについて
ワンタイムトレーニングとは？
ご入会前にトレーニングジムをお試しいただけるチケットです。1チケット25分、2チケットまでご利用いただけます。※パーソナルトレーニングではありません。
ワンタイムゴルフとは？
ご入会前にインドアゴルフをお試しいただけるチケットです。1チケット25分、2チケットまでご利用いただけます。※パーソナルトレーニングではありません。
トレーニング会員はワンタイムゴルフを利用できますか？
ご利用可能です。チケットをご購入ください。シミュレーターの使い方などがわからない場合はスタッフが対応いたします。詳細についてはメールフォームからお問い合わせください。
退会・休会について
休会制度はありますか？
休会をご希望の方は、メールフォームからお問い合わせください。
退会はどうすればいいですか？
退会日は月末最終日となります。退会希望月の5日までに当ホームページの「会員ログイン」からログインして、マイページから退会手続きを行ってください。
登録しているクレジットカードを変更できますか？
マイページから変更が可能です。当ホームページの「会員ログイン」から変更をお願いします。
住所や電話番号など個人情報は変更できますか？
マイページから変更が可能です。当ホームページの「会員ログイン」から変更をお願いします。
動作環境
対応ブラウザについて教えてください。
対応ブラウザは下記の通りです。
PC 端末
・Google Chrome 最新バージョン
・Firefox 最新バージョン
・Safari 最新バージョン
・Edge 最新バージョン
※ Internet Explorerには対応しておりません。Edgeでのご利用をお願いいたします。
OS 端末
・iOS 11 以上 (最新バージョンを含めた 3 世代までサポート)
・Safari 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン
Android 端末
・Android 6 以上
・Chrome 最新バージョン